Sopur's Technik

Von Christian Bütikofer gibt es einen Bericht mit dem Titel «Cablecom: Wenn ein Freund zum Feind wird». Darin schreibt er, wie die Cablecom anfangs gute Dienste leistete, bei einem Wohnungswechsel die Probleme dann aber begannen.

Fortsetzung:

Nun, dies sollte bei der Unternehmung ja nicht erstaunen.
Was mir aber zu denken gibt, ist der letzte Abschnitt: zwar habe er nun «Digital Phone» gekündigt, Internet will er aber trotz allen Problemen inkl. unberechtigtem Intrum Justitia-Inkasso bei der Cablecom behalten. Dies mit der Begründung «Der Dienst funktioniert ja gut. Eigentlich.».

Genau das ist das Problem: zwar haben viele Leute Probleme mit der Cablecom, aber die Konsequenz – Kündigung sämtlicher, oder wenigstens so viel wie möglichen, Angebote – ziehen nur wenige.

Dank diesem Konsumentenverhalten wird die Cablecom ihren Service nie ändern müssen. Denen ist es egal, ob die Kunden zufrieden sind, hauptsachte sie bleiben Kunden.
Ausser dem Kabel-Anschluss – sofern man keine Sat-Schüssel montieren darf – gibt es keinen Dienst, welchen man nicht ebenso gut woanders kriegen kann.
Gerade beim Internet gibt es keinen Grund, bei der Cablecom zu bleiben: deren Highspeed 5000 (was wohl das am meisten verbreitete Angebot sein dürfte) kostet CHF 45.00. ADSL mit der gleichen Geschwindigkeit gibt’s zum gleichen Preis z.B. bei Solnet (ok, kostet sogar nur CHF 44.00/Monat).

Also, liebe Cablecom-Kunden: auch wenn's «eigentlich» funktioniert: ein Wechsel ist möglich und bezahlbar. Wer weiss, vielleicht kann man dann in ein paar Jahren ruhigen Gewissens (wieder) zur Cablecom wechseln.
M
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Sopur